Как вернуть таблетки в аптеку если есть чек

Например, в моей практике был случай, когда человек купил витамины, упаковка от них была в полном порядке, но сами таблетки были в коричневых подтеках. Если внешних признаков брака нет, но человек сомневается в качестве, поводом для возврата может стать только заключение контрольно-аналитической лаборатории. Правда, я работаю в аптеке уже десять лет, и у меня таких случаев не было.

Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат. Но законно ли это? Мы поговорили с юристом о том, можно ли вернуть лекарственные средства и медицинскую технику в аптеку и что для этого нужно Как украинские законы защищают покупателей лекарств Татьяна Журавель, юрист По закону, приобретение лекарств — это обычный договор розничной купли-продажи. А такой покупатель лекарств считается потребителем. По договору розничной купли-продажи, покупатель может действовать определенным образом, не только если ему продали товар ненадлежащего качества.

Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку?

Twitter С 1 января украинцам разрешили возвращать лекарства в аптеки. Но не все так просто — вернуть можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества. А это еще надо доказать. В харьковских аптеках говорят, что приходится буквально отбиваться от желающих вернуть лекарства.

Говорит, мол, не пригодились, хочу вернуть. Недавно мужчина зашел, посетовал, что купил дорогой препарат, а он ему не помогает. Мы не смогли взять лекарство обратно. Вернуть в аптеку или заменить на аналог можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества.

При этом следует приложить чек и документ, подтверждающий, что препарат действительно некачественный. Таким документом может быть заключение о качестве лекарственных средств, выданное подчиненной лабораторией территориального органа государственной службы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками Гослекслужбы.

Причем анализ лекарственного средства из рук пациентов мы в своей лаборатории не проводим, — отмечает начальник Гослекслужбы Украины в Харьковской области Олег Терещенко. Покупают в аптеке какой-то раствор, кладут его на батарею, после чего он, естественно, теряет качественные и фармацевтические свойства, а затем пишут жалобу, что в такой-то аптеке продается некачественный препарат.

Алгоритм действий покупателя, который хочет вернуть лекарства, следующий. Натолкнуть на эту мысль могут, например, надписи на упаковке исключительно на иностранном языке — в Украине официально продаются препараты с описанием на украинском языке. Либо упаковка может выглядеть не так, как обычно. Потребитель обращается к нам — в территориальный орган Гослекслужбы на ул.

Гражданской, 25 — с заявлением, к которому прикладывает чек и желательно упаковку препарата. Мы рассматриваем жалобу и, если подозрения обоснованы, проводим внеплановую проверку аптеки, где был куплен препарат.

Смотрим, есть ли там лекарство той же серии, с какими документами оно попало в аптеку, есть ли сертификат качества, заключения, позволяющие реализовывать препарат, изучаем упаковку, маркировку. Если все в порядке — изымаем препараты этой серии на анализ, по результатам которого подтверждаем либо не подтверждаем его качество. При этом Олег Терещенко отмечает, что в случае необоснованных провокативных заявлений жалобщику грозит административная ответственность.

Основанием для возврата лекарственного средства в аптеку может быть также распоряжение Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства.

А по факту — эффект нулевой. В этом случае вернуть препарат не получится. Назначать лекарственное средство должен врач — при определенных симптомах, при определенных проявлениях болезни!

В следующий раз человек задумается, стоит ли заниматься самолечением, — говорит Олег Терещенко. По его словам, аптеки обязаны по требованию покупателя предоставить документы, подтверждающие надлежащее качество продукции, в частности — сертификат качества производителя.

Также предусмотрено внесение изменений в ст. Согласно этому закону, покупатель может вернуть лекарство в аптеку в течение установленного гарантийного срока и потребовать либо деньги, которые он заплатил за товар, либо замену товара на аналогичный, имеющийся у продавца аптечного заведения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в аптеку купленный товар? Как вернуть в аптеку товар ненадлежащего качества?

Мысль о том, что можно вернуть таблетки, когда уже принял часть . Кроме чека есть другие способы узнать, что лекарство куплено в. Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано. Как только пробили чек, возврат невозможен. Если отсутствует инструкция по применению препарата (либо она от другого лекарства); Если есть брак в упаковке: есть сколы, отсутствует герметичность, пробка или.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19. Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна. Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства. Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула. Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Возврату и обмену не подлежит!? Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано.

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста Размещено: 16. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги.

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста

И зачастую они имеют юридические основания на это. Порой бывают случаи когда причин нет, но они все равно не обменивают товар пользуясь неосведомленностью покупателей. Чтобы знать что и когда можно возвратить в аптеку, ознакомьтесь с этой статьей и со списком лекарств которые можно и нельзя вернуть в аптеку. В каких случаях подлежат возврату лекарства в аптеку в России Прежде чем вернуть лекарство в аптеку при наличии чека в России, вы должны определить кого качества товар. В случае, когда вы столкнулись с медикаментами ненадлежащего вида отдать их обратно будет намного проще. Товарами ненадлежащего вида являются те товары которые имеют недостатки Перечень данных изъянов: Всякие изъяны.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку?

Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен. Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть. Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере. Разъясняем случаи, когда лекарство вернуть невозможно, и случаи, когда вы можете возвратить его в аптеку. Из этого следует, что если вы приобрели товар ненадлежащего качества , в том числе и лекарственные средства, то вы имеете полное право возвратить его и вернуть уплаченные деньги. Если истек срок годности препарата; 2. Если имеет место дефект маркировки не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают ; 3. Если отсутствует инструкция по применению препарата либо она от другого лекарства ; 4. Если описание препарата в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата. Если есть брак в упаковке: есть сколы, отсутствует герметичность, пробка или крышка, коробка порвана или же смазана полиграфия.

Twitter С 1 января украинцам разрешили возвращать лекарства в аптеки. Но не все так просто — вернуть можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества.

.

Как вернуть лекарства в аптеку

.

Прокуратура Ставропольского края

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть лекарство в аптеку?
Похожие публикации